Annulation d’un vol Marrakech-Lyon : Les passagers d’EasyJet abandonnés à leur sort
L’annulation soudaine d’un vol EasyJet reliant Marrakech à Lyon a provoqué une grande frustration chez les passagers, les laissant sans solution immédiate. Prévu le lundi 16 septembre, ce vol a été annulé à la dernière minute, surprenant plusieurs dizaines de voyageurs qui attendaient déjà à l’aéroport.
D’après les témoignages recueillis, l’information de l’annulation est parvenue aux passagers sans préavis, les contraignant à improviser des solutions d’hébergement et de transport, malgré les difficultés rencontrées pour obtenir de l’assistance. Certains voyageurs, dépités, ont dénoncé un manque de communication et de prise en charge de la part de la compagnie aérienne.
« Aucun représentant de la compagnie n’était disponible pour répondre à nos questions, ni pour nous proposer une quelconque alternative », a confié un passager, exprimant sa colère face à cette situation. Alors que certains ont pu se réorganiser seuls, d’autres se sont retrouvés dans l’incapacité de trouver une solution rapide, aggravant ainsi leur sentiment de détresse.
EasyJet, pour sa part, n’a pas encore fourni de réponse officielle expliquant les raisons précises de cette annulation. La compagnie se retrouve néanmoins sous pression pour apporter des explications et des compensations aux voyageurs lésés, conformément aux règles européennes en matière de droits des passagers aériens.
