Le CCME lance « Goul-IA », le premier chatbot dédié aux Marocains du monde
Le Conseil de la communauté marocaine à l’étranger (CCME) a dévoilé, ce 3 décembre 2025 à Rabat, son tout nouveau service numérique : « Goul-IA », un assistant virtuel intelligent conçu à 100 % pour répondre aux besoins des Marocains établis à l’étranger. Accessible en ligne via le site du Conseil, cet outil interactif multilingue se veut une réponse moderne et adaptée aux multiples interrogations auxquelles sont confrontés les MRE dans leur vie quotidienne.
Pensé comme une plateforme d’information simple, rapide et fiable, Goul-IA couvre un large éventail de thématiques : droit de la famille, droit immobilier, fiscalité, investissement, retraite, ou encore diverses procédures administratives. Le contenu du chatbot est vérifié par deux avocats marocains installés respectivement au Maroc et en France, et se conforme aux exigences de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP), garantissant ainsi un usage sécurisé et conforme aux normes en vigueur.
Disponible 24 heures sur 24 et partout dans le monde, l’assistant virtuel ambitionne de faciliter l’accès à une information actualisée et de qualité, tout en offrant un accompagnement en temps réel aux membres de la communauté marocaine vivant hors du pays.
Le lancement de Goul-IA constitue l’aboutissement d’un vaste travail d’analyse des doléances, questions et besoins exprimés par les MRE auprès du CCME ces dernières années. Cette initiative s’inscrit dans la stratégie de transformation digitale engagée par le Conseil, qui vise à rendre l’information publique plus accessible, inclusive et proche des attentes d’une communauté de plus en plus connectée.
Au-delà de sa vocation informative, ce nouveau chatbot se veut également un pont numérique dynamique entre le Maroc et ses citoyens du monde, renforçant ainsi le lien avec une diaspora exigeante, diverse et en constante évolution.
Le CCME invite l’ensemble des Marocains résidant à l’étranger ainsi que ses partenaires institutionnels à tester cet outil, actuellement en phase expérimentale, et à partager leurs remarques afin d’enrichir et d’améliorer continuellement le service.
